1. Qui sommes-nous ?
Nathalie Roy, Thérapeute en relation d'aideMD
31 rue Préfontaine Est, Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 1R7
Téléphone : 438 391-5934
Courriel : info@nathalieroytherapeute.com
Nathalie Roy est la responsable de la protection des renseignements personnels pour cet établissement. Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez communiquer directement avec elle.
2. Renseignements collectés
Dans le cadre de nos services et de notre site web, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Motif de consultation (facultatif)
- Informations partagées lors des séances thérapeutiques
- Données de navigation sur notre site (cookies anonymes)
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
- Gestion de vos rendez-vous et suivi thérapeutique
- Communication avec vous concernant votre demande
- Envoi d'une confirmation de formulaire de contact (via nos partenaires Web3Forms et EmailJS)
- Amélioration de nos services
Nous ne vendons, louons ni partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
4. Partage avec des tiers
Pour le fonctionnement de notre site web, nous utilisons les services suivants :
- Web3Forms (web3forms.com) — transmission des formulaires de contact
- EmailJS (emailjs.com) — envoi des confirmations automatiques
- GoRendez-vous (gorendezvous.com) — gestion des rendez-vous en ligne
- Google Fonts — chargement des polices de caractères
Ces partenaires traitent uniquement les données nécessaires à leur fonction et sont tenus à leurs propres obligations de confidentialité. Aucun renseignement thérapeutique confidentiel n'est transmis à ces services.
5. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les obligations légales applicables au domaine de la santé au Québec.
Les données soumises via les formulaires de notre site sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Corriger des renseignements inexacts ou incomplets
- Retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de contraintes légales
- Demander la suppression de vos renseignements, dans les limites permises par la loi
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les communications.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La date de mise en vigueur indiquée en haut de cette page sera actualisée en conséquence.
9. Nous joindre
Pour toute question, commentaire ou demande concernant la protection de vos renseignements personnels :
Nathalie Roy
Responsable de la protection des renseignements personnels
31 rue Préfontaine Est, Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 1R7
info@nathalieroytherapeute.com
438 391-5934
Pour plus d'information sur vos droits : Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)